1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för samtliga köp som görs via NG Nutritions webbplats. Genom att slutföra en beställning godkänner du villkoren.
För att handla som privatperson ska du vara minst 18 år. Företagsköp sker via NG Partnersupply och kräver godkänt partnerkonto.
2. Beställning och avtal
Avtal ingås när vi bekräftar din order via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller justera en order vid felaktiga uppgifter, uppenbara prisfel eller slutförsäljning.
3. Priser och betalning
Alla priser för privatkund anges inklusive moms i vald valuta. Betalning för privatkunder sker via vår betalportal (kort och övriga tillgängliga metoder). Godkända partnerkunder betalar mot faktura enligt avtalade villkor.
Rabattkoder och presentkort kan inte kombineras om inget annat anges.
4. Leverans
Order som läggs på vardagar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstid beror på fraktsätt och destination. Vi ansvarar för varan till dess att den mottagits.
Ej uthämtade paket som returneras till oss debiteras faktisk frakt- och hanteringskostnad.
5. Ångerrätt
Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller inte livsmedelsprodukter vars förpackning eller försegling brutits.
Kontakta support@ngnutritionstore.com innan retur så att vi kan registrera ditt ärende.
6. Retur och reklamation
Vid transportskada eller felaktig vara ska detta anmälas till oss så snart som möjligt, dock senast inom 7 dagar från mottagandet. Bifoga gärna bilder.
Godkänd reklamation ersätts med ny vara eller återbetalning.
7. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera din order, ditt konto och vår kundkommunikation. Uppgifterna delas endast med parter som är nödvändiga för leverans och betalning.
8. Kontakt
NG Nutrition — support@ngnutritionstore.com. Har du frågor om villkoren är du välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret.